二连浩特10月2日电 题：中蒙口岸小城二连浩特有一支外籍志愿者服务队
记者 奥蓝
驾车入关时，不熟悉别国的交通规则；初到异国，不会使用当地的移动支付；爱人与自己不同国籍，因琐事闹了家庭矛盾却沟通不畅……
在异国他乡，遇到这等难事怎么办？中蒙口岸小城二连浩特正在推行一种新的解决思路：请更熟悉外籍人士的“外籍老乡”来帮忙。
内蒙古自治区二连浩特口岸是我国对蒙古国开放的最大陆路口岸，二连浩特市也生活着不少外籍人士。在这里，有一支名为“HELP”之家的志愿服务队(以下简称服务队)。志愿者共23名，都是在二连浩特定居多年的蒙古国人。服务队自2024年12月成立以来，不定期地为入境外籍人员尤其是蒙古国人提供普法宣传、生活帮助等志愿服务，如一座跨越国界的暖心桥。
国庆假期期间，记者在二连浩特采访时，发现了这支特别的队伍。因为口岸在国庆假期闭关7天，不少外籍志愿者返回蒙古国，大规模的志愿活动计划节后开展。
“近年来，在二连浩特生活和工作的外籍人员日益增多。我们做过统计，如今每日过夜的外籍人士不少于6000人。我们的工作，就是让他们在这里安居乐业。”服务队的发起者是二连浩特市外籍人员服务中心，是专为外籍人员提供服务的政府机构，服务内容涉及就业、居留、涉外婚姻、临时入境登记、社会保障救助、医疗等方面。中心负责人王璧在接受记者采访时表示，服务队是创新推出的工作方法。
服务队自成立以来，面向入境的蒙古国国籍边民自驾入境车辆，开展中国道路交通安全专题宣传；深入基层开展社会矛盾排查，助力涉外安全管理……
“我参加的志愿活动有很多，印象最深的是在口岸做普法宣传，内容有禁毒禁赌，识别诈骗，反走私……”志愿者傲登其木格2017年从蒙古国乌兰巴托来到二连浩特生活和工作，一得知外籍人员志愿者服务队成立的消息就申请加入了。
“我加入的原因很简单，就是想帮助像我一样在二连浩特生活的人。”志愿者特木尔图里胡尔在二连浩特一边陪读、一边做着缝制蒙古袍的工作。她告诉记者，刚来时有很多不懂和不适应的，现在非常想把自己的经验分享给更多需要帮助的同胞。
服务队如今还越来越多地出现在社区志愿服务中，队员们与社区民警、网格员一起，在多元化交流、法律法规宣传、社会矛盾排查等方面开展合作。
“这样的多方协作，有利于构建和谐、多元、包容的社区环境。”王璧解释说，社区民警拥有专业的法律知识和丰富的工作经验，网格员熟悉社区的每一个角落和每一位居民的情况，而服务队则带来不同的视角和创新的思维。
王璧举例说，过去与社区工作人员在上门与蒙古国居民沟通时，有时会因语言不通、生活习惯不同吃闭门羹，现在沟通则通畅多了。“三方各有所长，紧密合作、相互支持，应对出现的各种问题和挑战。”
助人之余，志愿者们还组团参加110警察节、外国人体验中国民俗等文化活动和禁毒科普、紧急救援、火灾预防等系统性的专业技能培训。
为了提升外籍志愿者的积极性，二连浩特市外籍人员服务中心推出志愿服务换积分政策，积分可以延长在华居留期限、换取更优渥的居留条件等。
“如今，我们还计划吸纳俄罗斯等国的志愿者。”王璧感慨说，之所以有此规划，正是因为二连浩特这座边境小城的对外吸引力在不断增强。(完)