如何应对客户的拒绝

如何化解客户的拒绝

1、在实际销售过程中，一些客户的异议仅仅是客户用来拒绝购买而信手拈来的一个借口，不一定与客户的真实想法完全一致。这时，销售员就可以采用询问探由法来处理客户的异议。询问探由法是指销售员针对客户的异议提出疑问，并从客户的回答中寻找异议的真实原因，进而来处理异议的一种策略和方法。

2、赚钱是为了自己更开心...(要学会用幽默的语言来化解客户心中的情绪。) 【实战销售书籍《我把一切告诉你》上午看，下午用，更多销售、创业案例，进群了解337616507，验证码5582。】 客户见到业务员不理不睬 (用自我解嘲法。

3、主动解决客户的犹豫，寻找合作伙伴共同促成交易。利用激将法增加客户决策的动力，帮助客户做出满意的决定。识别客户成交信号，确保交易顺利进行。避免给客户找借口，以双赢为目标，确保客户满意。方法六：巧妙处理客户异议 理解异议产生的原因，尝试引导客户变为主动。

4、XX总，我非常能理解您，您每天要处理的事情非常多，时间非常的宝贵，您只需给我两分钟，两分钟您就知道这是对您非常重要的方案（三分钟之内必须直入核心，以客户的利益切入，一语击中）。